Sản phẩm mới có thành công hay không? Đối tượng khách hàng mục tiêu là ai? Phải tìm họ ở đâu? Vì sao khách hàng lại thích sản phẩm này hơn sản phẩm đối thủ? Liệu giá bán sản phẩm đã hợp lý chưa? Và còn nhiều nhiều câu hỏi nữa mà giới kinh doanh phải đau đầu trước khi quyết định phát triển một sản phẩm, dịch vụ mới hay đánh giá một sản phẩm, dịch vụ đang có.

1. Nghiên cứu thị trường và báo cáo thị trường là gì

Nghiên cứu thị trường (Market Research) là hoạt động thu thập thông tin về thị trường mục tiêu và phân tích các dữ liệu thu được nhằm đưa ra những câu trả lời cho những vấn đề phát sinh trong kinh doanh. Nghiên cứu thị trường giúp giảm rủi ro và hỗ trợ cho việc đưa ra quyết định của nhà sáng lập. Điều này giống như việc nếu lãnh đạo của doanh nghiệp đang ở trong một căn phòng tối và đang lần mò cửa ra thì nghiên cứu thị trường sẽ là cây nến để giúp xác định hướng đi và nhanh chóng tìm ra cửa hơn.


Nguồn: http//kienthucseo.vn/

Mọi doanh nghiệp đều cần nghiên cứu thị trường, tổng hợp và phân tích để thiết lập các báo cáo thị trường (Market report) để đánh giá xu hướng, trào lưu và nhu cầu của người dùng, xây dựng hệ thống thông tin đối thủ và  đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch truyền thông. Báo cáo thị trường giúp doanh nghiệp thiết lập các chiến lược kinh doanh nói chung và truyền thông nói riêng một cách hiệu quả, thích hợp, từ đó thúc đẩy doanh thu và tiếng tăm của doanh nghiệp. Sự quan trọng của nghiên cứu thị trường thể hiện ở các điểm chính sau:

  • Hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng. Tìm ra những thị trường phù hợp và tiềm năng, xác định các cơ hội, xu hướng và triển vọng cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Hiểu hơn về nhu cầu, xu hướng và sở thích của người tiêu dùng để đưa ra các sản phẩm, dịch vụ cũng như định hướng chiến lược truyền thông phù hợp.
  • Xác định mục tiêu trước mắt và thứ tự ưu tiên của các mục tiêu, từ đó tập trung nguồn lực trong một phạm vi nhỏ hơn, hiệu quả hơn cũng như đưa ra kế hoạch ngắn và dài hạn phù hợp.
  • Giúp giảm rủi ro khi đưa ra quyết định.

2. Các phương pháp nghiên cứu thị trường và xây dựng báo cáo thị trường truyền thống

Cập nhật những xu hướng và cơ hội thị trường mới nhất luôn là một quá trình mất thời gian và không bao giờ có điểm dừng. Các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống tiêu biểu nhất để xây dựng báo cáo thị trường bao gồm:

  • Điều tra, khảo sát để lấy ý kiến từ người tham gia khảo sát. Thực hiện bằng phỏng vấn trực tiếp, qua thư điện tử, qua điện thoại, qua website trực tuyến. Một dạng đặc biệt của hình thức này là phỏng vấn sâu một vài nhóm người dùng.
  • Quan sát, tổng hợp hành vi của khách hàng trong quá trình mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
  • Tung sản phẩm, dịch vụ thử nghiệm và nhận phản hồi để xem ý kiến khách hàng.

Về cơ bản, các phương pháp này tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí để thu thập được một số lượng lớn dữ liệu, ngoài ra độ tin tin cậy và đầy đủ, cập nhật của dữ liệu cũng vẫn là một câu hỏi lớn.

3. Giải pháp báo cáo thị trường trên nền dữ liệu lớn cung cấp bởi DAGORAS JSC

DAGORAS đã tự động thu thập dữ liệu quy mô lớn từ nhiều nguồn như mạng xã hội (như mạng xã hội Facebook với các bài post công khai, các hội (page), nhóm (group), v.v..), báo chí (khoảng 800 đầu báo chính thống và không chính thống), các diễn đàn (khoảng 100 diễn đàn lớn), blog (khoảng 200 blog công nghệ, làm đẹp tiêu biểu). Các tín hiệu đã thu thập, xử lý và tổng hợp rất phong phú, từ văn bản, hình ảnh, video đến các tín hiệu bổ trợ chuyên biệt của từng dữ liệu như các reaction, like, share, comments, vote, v.v.. Toàn bộ dữ liệu đã được tích hợp, tiền xử lý (khử nhiễu, thêm dấu, loại bỏ quảng cáo tự động, v.v..). Các kỹ thuật học máy tự động được sử dụng để phân tích và trích xuất thông tin quan trọng. Dữ liệu trích xuất được đánh chỉ mục trong hệ thống lưu trữ dữ liệu lớn, đảm bảo việc truy cập tốc độ cao áp dụng cho các hệ thống thời gian thực.

Dịch vụ cung cấp báo cáo thị trường trên nền dữ liệu lớn của Dagoras các ưu điểm vượt trội sau đây:

  • Có khả năng tổng hợp, phân tích thị trường với tốc độ nhanh chóng, cập nhật và đầy đủ nhất theo thời gian thực. Hệ thống được thiết kế tối ưu, có khả năng trả về các kết quả chính xác từ hàng triệu bản ghi dữ liệu chỉ trong thời gian chưa tới một giây.
  • Tối ưu chi phí, mọi giai đoạn đều được thực hiện tự động, chỉ cần thiết lập và cài đặt một lần duy nhất theo yêu cầu định hướng của khách hàng.
  • Đưa ra các góc nhìn phong phú với hàng loạt thống kê, bảng biểu trực quan, cho phép doanh nghiệp lựa chọn các loại, đối tượng, quy mô, phạm vi và khoảng thời gian của đối tượng phân tích.
  • Cung cấp các chức năng nâng cao như xếp hạng, lọc, tìm kiếm theo chủ đề, đối tượng, từ khóa.



Một màn hình giao diện ứng dụng trong case study thực tế của giải pháp báo cáo thị trường trên nền dữ liệu lớn